Patakaran sa Warranty

  1. Mga kaso na karapat-dapat sa warranty:
    • Ang produkto ay nasa loob ng panahon ng warranty.
    • Ang produkto ay may depekto dahil sa tagagawa.
    • Ang warranty card ay buo (kung mayroon).
  2. Mga kaso na hindi sakop ng warranty:
    • Ang produkto ay lampas na sa petsa na nakasaad sa Warranty Card o nawala ang Warranty Card (kung mayroon).
    • Hindi malinaw na nakasulat sa Warranty Card ang product code at petsa ng pagbili (kung mayroon).
    • Hindi tumutugma ang product code at Warranty Card o hindi matukoy sa anumang dahilan (kung mayroon).
    • Ang produkto ay may gasgas, yupi, o deformidad dahil sa paggamit ng user.
    • Sariling gawa ng customer ang pag-ayos, pagmamanipula sa produkto, o dinala sa ibang lugar para ipaayos.
    • Sinuri ng brand ang produkto at sinabing kasalanan ng user ang depekto (may nakasulat na kumpirmasyon mula sa brand).
  3. Proseso ng warranty ng produkto:
    • Hakbang 1: Kapag may nakitang depekto, mangyaring panatilihing buo ang kalagayan ng produkto at makipag-ugnayan kaagad sa Tango Pickleball (Zalo,Facebook, Instagram, Tiktok, Whatsapp) o email: tangopickleballvn@gmail.com para humiling ng warranty.
    • Hakbang 2: Ipapakita ng customer ang Warranty Card (kung mayroon) na may kumpletong impormasyon ng product code at petsa ng pagbili.
    • Hakbang 3: Tatanggapin ng TangoPickleball ang produkto kasama ang Warranty Card at ipapadala sa tagagawa para masuri.
    • Hakbang 4: Kung ang produkto ay may depekto dahil sa tagagawa, makakakuha ang customer ng bagong produkto.

Para sa lahat ng impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa Hotline/Zalo: 0386298386