ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN TANGO PICKLEBALL

I. THÔNG TIN CHỦ QUẢN NỀN TẢNG

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH TANGO SPORT (MST: 0319305648)
  
  
• Địa chỉ trụ sở: 25/13 Nguyễn Du, phường Hạnh Thông, Thành phố Hồ Chí Minh
  
  
• Đại diện quản lý nền tảng: Phạm Hà Anh Duy – Giám đốc
  
  
• Kênh liên hệ: phaduy.0511@gmail.com | Call/Zalo: 0822585025
  
  

II. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

• Đối với Khách hàng: Được quyền tham khảo kỹ thông tin, kiểm tra hàng hóa trước khi nhận; có trách nhiệm cung cấp phương thức liên lạc chính xác khi có nhu cầu tư vấn và tuân thủ các quy định hiện hành.
  
  
• Đối với Tango Pickleball: Cam kết cung cấp thiết bị pickleball chính hãng, đúng mô tả; bảo mật tuyệt đối dữ liệu cá nhân của người truy cập; có quyền từ chối phục vụ các yêu cầu có dấu hiệu gian lận.
  
  

III. CHÍNH SÁCH GIÁ VÀ GIAO DỊCH

• Mô hình hoạt động: Website tangopickleballvn.com hoạt động với mục đích trưng bày, giới thiệu sản phẩm và không tích hợp chức năng thanh toán trực tuyến.
  
  
• Xác lập giao dịch: Việc kiểm tra tồn kho và chốt đơn sẽ được thực hiện trực tiếp giữa nhân viên tư vấn và khách hàng thông qua Hotline, Zalo hoặc tại cửa hàng.
  
  
• Giá và Thanh toán: Giá bán được niêm yết công khai trên trang. Việc thanh toán sẽ được thực hiện bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thu hộ (COD) theo thỏa thuận riêng sau khi đơn hàng được xác nhận.
  
  

IV. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP

• Tiếp nhận: Mọi phản ánh về chất lượng hàng hóa, dịch vụ bảo hành sẽ được tiếp nhận trực tiếp qua số Hotline hoặc Email chính thức của công ty.
  
  
• Xử lý: Ban quản trị sẽ tiến hành xác minh thông tin và phản hồi hướng giải quyết (đổi trả, bảo hành hoặc hoàn tiền) cho khách hàng trong vòng 48 giờ làm việc.